Question 1

Как оформить заявку и какой минимальный объём?

Accepted Answer

Оставьте заявку через форму на сайте или напишите в Telegram. Мы работаем с паллетами — минимальный объём обычно от одной паллеты. Точный объём и цену согласовываем после обсуждения категорий и бюджета.

Question 2

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Для проверенных покупателей — Net 30 (отсрочка платежа 30 дней). Также принимаем банковский перевод, USDT и PayPal. Все сделки оформляются официально, с договором и полным пакетом документов.

Question 3

Что такое Net 30 и как его получить?

Accepted Answer

Net 30 — оплата в течение 30 дней после получения товара. Доступна верифицированным покупателям с историей закупок. На первом заказе обычно работаем по предоплате, дальше — по отсрочке.

Question 4

Даёте ли вы документы для бухгалтерии?

Accepted Answer

Да. На каждую партию — полный пакет: инвойс, упаковочный лист, таможенные документы, подтверждение происхождения (CBSA). Работаем с юридическими лицами и ИП.

Question 5

Сколько идёт доставка в СНГ?

Accepted Answer

От момента подтверждения заявки до получения — обычно 3–5 недель: 1–2 недели на выкуп и консолидацию лота, 2–3 недели на логистику и таможню. Точный срок сообщаем после подбора лота.

Question 6

Сколько стоит доставка?

Accepted Answer

Зависит от объёма, веса и направления. Рассчитываем индивидуально и фиксируем в договоре до начала работы. Таможенные платежи — отдельно, по факту.

Question 7

Работаете ли вы с другими странами?

Accepted Answer

Основные направления — Россия, Казахстан, Беларусь, Узбекистан, Кыргызстан, Армения. По другим странам — уточняйте, подберём маршрут.

Question 8

Что входит в стоимость доставки?

Accepted Answer

Консолидация лота на складе в Канаде, упаковка, международная перевозка, оформление таможни и доставка до вашего адреса в СНГ. Скрытых платежей нет — все расходы фиксируются заранее.

Question 9

Что такое CBSA и почему это легально?

Accepted Answer

CBSA — Canada Border Services Agency, канадская таможенная служба. Мы работаем с официальными аукционами невостребованных грузов, конфиската и возвратов. Все лоты выкупаются легально, с документами. Никакого серого импорта.

Question 10

Товары оригинальные?

Accepted Answer

Да. Все позиции — оригинальные, в заводской упаковке, если не указано иное. На каждый лот мы предоставляем описание состояния: new, like new, used или refurbished. Мы не работаем с подделками.

Question 11

Какие категории товаров доступны?

Accepted Answer

Основные — электроника и аксессуары: Apple, Samsung, аудио, носимые устройства. Также периодически бывают бытовая техника, инструменты, товары для дома. Список обновляется по мере появления лотов — следите за каталогом.

Question 12

Можно ли посмотреть фото и состояние лота до покупки?

Accepted Answer

Да. Перед выкупом отправляем фото и видео лота, указываем количество, состояние и комплектность. Решение принимаете вы — мы не выкупаем без подтверждения.

Question 13

Что делать, если товар повреждён при доставке?

Accepted Answer

Зафиксируйте повреждения при получении (фото, акт от перевозчика) и свяжитесь с нами в течение 48 часов. Разбираемся с логистикой и страховкой. Если проблема на нашей стороне — компенсируем или заменяем лот.

Question 14

Можно ли отменить заявку после подтверждения?

Accepted Answer

До момента выкупа лота — да, без штрафов. После выкупа отмена возможна только по согласованию: лот уже наш, и мы ищем способ минимизировать потери. Условия прописаны в договоре.

Question 15

Что если товар не соответствует описанию?

Accepted Answer

Такое случается редко, но если реальное состояние сильно отличается от описанного — разбираемся индивидуально. Варианты: скидка, замена на следующий лот или возврат части средств. Важно: фото и видео лота мы присылаем до выкупа.

Частые вопросы.